Вопрос-ответ

Узнайте ориентировочную стоимость перевозки при помощи онлайн калькулятора или подайте запрос на расчет стоимости перевозки, заполнив форму. Также вы можете заказать обратный звонок или позвонить в офис компании для получения консультации и помощи в расчете. После получения информации о стоимости перевозки, переходите к процедуре заказа услуги удобным для вас способом.

Нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ» и заполните обязательные поля в предложенной форме. Проверьте внесенную информацию и отправьте заявку нам, нажав на кнопку «ОТПРАВИТЬ». На основании указанных вами данных менеджер компании оформляет заявку-поручение на перевозку груза. При необходимости менеджер может уточнить у вас некоторые нюансы и после этого оформить заявку. После подтверждения заявка появится в разделе «ПРИНЯТЫЕ ЗАЯВКИ».

Для вашего удобства мы предусмотрели несколько вариантов подачи заявки:

1. Написать исходные данные на WhatsApp нажав на соответствующий значок на экране.
2. Также вы можете скачать простую форму в виде БРИФА, в котором отражены основные вопросы. Заполните ее и отправьте нам любым удобным для вас способом или передайте ее с грузом. Специалисты компании свяжутся с вами для уточнения нюансов. Уведомление о принятии заявки и ее статусе направляется посредством выбранного вами способа коммуникации или отслеживается в «личном кабинете».

Введите в форму отслеживания грузов номер вашей заявки (который вы получили при её оформлении) и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ. Также всю информацию по принятой заявке вы можете увидеть в «личном кабинете».

Бриф (от англ. brief — инструкция) — краткая письменная форма  между планирующими сотрудничать сторонами, в которой прописываются основные параметры планируемой перевозки, необходимые для оформления заявки.

Предлагаем вам ознакомиться с инструкцией по оплате.

Личный кабинет позволит вам видеть историю своих заявок, подключать или отключать дополнительные опции, самостоятельно подавать заявки, отслеживать суммы оплат, статусы и местоположение грузов.

Мы доставляем грузы из Алматы по всему Казахстану

Из Москвы и Санкт-Петербурга в Казахстан, Кыргызстан и обратно

Из Кыргызстана в Казахстан, Россию и обратно.

Консолидация (от лат. con — вместе, solido — укрепляю) — укрепление, объединение чего-либо. В контексте грузоперевозок слово консолидация означает объединение множества мелких, средних и крупных партий грузов в одну перевозку (автомашину).

1. Нам, как перевозчику, важны документы, которые свидетельствуют о свойствах груза и его стоимости, такими документами могут являться, например, опись груза, товарная накладная, счет-фактура или иной документ, позволяющий идентифицировать груз и его стоимость.

2. При международной перевозке, обязательным условием является оформление СНТ, номер которой вы должны сообщить нам при подаче заявки. Подробнее об этом читайте тут. Также при международной перевозке оформляется международная товарно-транспортная накладная CMR Шаблон CMR можете скачать тут.

2. Если груз сдается от имени юридического лица, то лицо непосредственно передающее груз к перевозке, должно иметь при себе доверенность на отправку груза и документ удостоверяющий личность.

Да, мы несём ответственность за сохранность груза. С условиями перевозки особо ценных грузов, вы можете ознакомиться в разделе 7 договора о транспортно-экспедиционном обслуживании.

Оплату перевозки можно произвести наличным или безналичным расчетом. В личном кабинете на сайте www.aleko.kz вы можете на выбор произвести онлайн платежи по всем видам карт VISA, MasterCard, Union Pay, American Express и т.д. А также посредством приложения Kaspi.

Сроки доставки прописаны в тарифах на грузоперевозки.

Услуга изготовления упаковки предоставляется только на терминалах в городах Москва, Астана, Алматы.

Таможенная очистка грузов при их перемещении в пределах ЕАЭС (Россия, Казахстан, Кыргызстан, Белоруссия, Армения) не требуется.

Срок доставки грузов установлен с учетом требований закона о соблюдении водителями правил труда и отдыха, а также времени, необходимого для консолидации грузов в определенном направлении.

С нами легче!

График отправок может изменяться в зависимости от загруженности складов, но при этом мы гарантируем строгое соблюдение сроков доставки.

Ознакомиться с требованиями документооборота при перевозках в Кыргызстан Вы можете ознакомится здесь.